Vragen

Wie zijn wij? - Plaatsingdienst? - Waarvoor kan u bij ons terecht? - Openinguren.
Carobati is een familiale onderneming die reeds meer dan 50 jaar bestaat. Carobati staat voor CARO (des carreaux ofwel tegels) en BATI (bâtir ofwel bouwen) m.a.w. bouwen met tegels. Wat begonnen is met een handel in kolen is uitgegroeid tot een toonaangevende winkel in tegels en natuursteen, de referentie sinds jaren in het Antwerpse.

 

 

 

 

 

Momenteel staat de derde generatie aan het roer aangevuld met een zeer gedreven team van 8 collega’s! Onze toonzaal is sinds januari 2015 volledig vernieuwd !

Carobati bevindt zich sinds 1969 langs de as Antwerpen-Brussel op de Boomsesteenweg / A12 te Aartselaar. Buiten een ruime hedendaagse toonzaal beschikken wij verder over een zeer groot magazijn en een permanente koopjeshal.

Carobati heeft GEEN plaatsingsdienst!

 

 

 

 

In de winkel hebben wij een vrijblijvende vloerderslijst of kijk in de rubriek “Vloerenleggers tegelzetters” in de goudengids.

Carobati verkoopt tegels, mozaïeken, natuursteen en alle mogelijke plaatsingsbenodigdheden.

Tegels :

Rechtstreekse invoer uit o.a Italië, Spanje, Marokko, Frankrijk, enz. In onze toonzaal presenteren wij enkel tegels van 1 ste keuze (in de koopjeshal staan er soms tegels van mindere kwaliteit maar dit wordt uitdrukkelijk vermeld op de etiketten en op uw order/factuur). Steeds grote voorraad van 100 tal verschillende referenties in verschillende formaten.

Mozaïek :

Wij hebben zowel glas- , marmer- , als keramische mozaïek op stock.

Natuursteen :

Ook in natuursteen hebben wij een ruim aanbod, vooral gericht op hedendaagse formaten en specifieke producten. Voor de meer traditionele natuursteen kan u ook steeds bij ons terecht.

Plaatsingsbenodigdheden :

  • Volledig aanbod en uitgebreide stock aan lijmen, waterafdichting, cementgebonden voegsel van het merk Ceresit (Henkel).
  • Zeer uitgebreide stock van o.a Schlüterprofielen en producten zoals Kerdi, Ditra.
  • Siliconen S100 van Ottoseal bijpassend bij onze cementgebonden voegen op stock.
  • Alle classic collection kleuren van Litokol Starlike en Litokol Monomix (2.5 kg) uit voorraad leverbaar.
  • Lux Elements bouwplaten op stock in verschillende diktes.
  • Onderhoudsproducten van Lithofin op stock zowel voor natuursteen als keramische tegels.
  • Tegelsnijders en kleine benodigdheden (o.a. lijmkam, hamer, voegrubber, enz ) op stock.

Onze toonzaal en het magazijn zijn doorlopend open :

  • 9:00u – 18:00u  maandag
  • 9:00u – 18:00u  dinsdag
  • 9:00u – 18:00u  woensdag
  • 9:00u – 18:00u  donderdag
  • 9:00u – 18:00u  vrijdag
  • 9:00u – 18:00u  zaterdag
  • gesloten op zondag

Jaarlijkse vakantie 2017/2018 :

Zondag 24 december tot en met maandag 01 januari 2018. Terug open dinsdag 2 januari !

* Wij maken nooit de brug. Valt een wettelijke feestdag op een donderdag dan zijn wij vrijdag en zaterdag na de feestdag open.

Algemene voorwaarden - Betaling - Voorschot - Prijsaanduiding - BTW tarief 6 of 21%
Lees hier onze algemene voorwaarden :   verkoopsvoorwaarden
Carobati werkt enkel met contante betaling (uitzonderingen hierop kunnen enkel na toestemming door Carobati NV).

 

 

HOE ?

– Betaling vooraf via OVERSCHRIJVING :

Grotere bedragen kan u best via overschrijving betalen op onze KBC-rekening:

  • IBAN BE58404000992179 SWIFT/BIC KREDBEBB
  • Let op : Hou rekening met 4 werkdagen om uw betaling te kunnen verwerken!

– Betaling in onze TOONZAAL :

  • cash geld*
  • bancontact**
  • mastercard**
  • maestro**
  • visa**
  • bankcheque  (geen bedrijfscheques!)

– Betaling bij LEVERING met een EXTERNE transporteur :

  • kan enkel met een betaling vooraf in de winkel of via overschrijving op onze KBC rekening

_________________

* In het kader van de preventieve witwaswetgeving, bestaan er beperkingen voor contante betalingen. Vanaf 1 januari 2014 gelden er nieuwe, verlaagde limieten. Tot een prijs van 3.000 euro mag de betaling volledig in contanten gebeuren. Wanneer de prijs gelijk is aan of meer bedraagt dan 3000 euro, kan men slechts tot 10% van de prijs cash betalen. Die 10% mag echter maximum 3.000 euro bedragen. Deze grenzen gelden ongeacht de verkoop of dienstprestaties gebeurt in één verrichting of in meerdere verrichtingen of via meerdere verrichtingen plaatsvindt waartussen een verband lijkt te bestaan.

** gelieve steeds rekening te houden met dag/week/maand limieten op betaalkaarten

Particulieren : Wij vragen steeds een voorschot van +/- 20% als u een bestelling bij Carobati plaatst. Van zodra wij uw voorschot hebben ontvangen wordt uw bestelling effectief geplaatst of gereserveerd uit onze stock !

Professionele klanten (vloerders, aannemers …) : Enkel bij nieuwe klanten en in bepaalde gevallen voor specifieke bestelartikels vragen wij een voorschot van +/- 20%.

Hoe?

Zie rubriek betaling.

Op onze gedrukte offertes, orderbevestigingen, (kas)facturen/creditnota’s en kassatickets staan de eenheidsprijzen steeds vermeld inclusief 21% btw. Ook op onze eigen toonzaaletiketten en -prijslijsten staan steeds prijzen inclusief 21% btw.  Enkel bij sommige leveranciersetiketten kan het zijn dat de eenheidsprijzen exclusief 21%btw vermeld staan.  Bij twijfel vraag ons verkoopsteam.

Een voorbeeld van onze prijsaanduiding kan u hier aanklikken : prijsaanduiding

Carobati NV is een winkel, dus wij kunnen onze goederen enkel verkopen met 21% btw.

Wenst u als particulier te genieten van het verlaagde btw tarief van 6%, dan dient uw aankoop te verlopen via een geregisteerde aannemer.

Voor meer info : https://financien.belgium.be/nl/particulieren/woning/verbouwen/

 

Terugname

In principe worden er GEEN goederen teruggenomen. Dit staat op al onze orders, kastickets of facturen !

MAAR . . .

Worden eventueel wel teruggenomen :

VOLLE, GESLOTEN en PROPERE verpakkingen van keramische stocktegels mits te voldoen aan volgende voorwaarden :

  • uzelf de aankoop van de tegels heeft gedaan (maw een particulier kan de tegels aangekocht door zijn vloerder/aannemer NIET terugbrengen)
  • op vertoon van uw kasticket / (kas)factuur
  • de tegels nog van dezelfde PRODUCTIE m.a.w. zelfde TONO / CAL zijn als in ons magazijn staan (klik hier om te zien waar u de tono en cal kan vinden op uw verpakking). Dit zal bij aanmelding in onze toonzaal door onze verkopers in het magazijn worden gecontroleerd.

PLAATSINGBENODIGDHEDEN: enkel recente GESLOTEN, DROGE en PROPERE verpakkingen van lijm en voegsel uit onze stock.

Terugname maximum 1 maand na aankoopdatum !

Worden NOOIT teruggenomen :

  • Alle bestelartikels
  • Natuursteen (stock- en/of bestelreferenties)
  • Lithofin producten
  • Loten en restpartijen uit onze koopjeshal

 

 

Afhaling en levering

Best kan u tegels komen afhalen met een bestelwagen of aanhangwagen, zeker voor grotere partijen vanaf 15 m². Keramische tegels wegen zwaar. Per m² moet u ongeveer 25 kilo rekenen voor tegels met een dikte van 1 cm.

Voor afhaling is niet enkel het gewicht van belang maar ook het formaat. Grootformaattegels (vanaf 60×60) tegels worden best recht vervoerd om breuk te vermijden.

Met een personenwagen kan u maximaal +/- 400 kilo vervoeren. Een personenwagen met aanhangwagen +/- 500 kilo (enkele as) +/- 750 kilo (dubbele as) Bestelwagen of vrachtwagen : raadpleeg technische gegevens van het voertuig.

Afhalen kan van maandag tem zaterdag tijdens onze openingsuren, gelieve de middag tussen 12u en 12:30u te vermijden.

Voor leveringen werken wij vanaf heden enkel nog met externe transporteurs

Hoe levering inplannen ?

Gelieve 1 WEEK op voorhand de gewenste leverdatum door te geven.

  • Per email :  logistiek@carobati.be
  • Telefonisch  :  +32 (0)3 887.70.97

Op welke dagen wordt er geleverd ?

Enkel werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

Wat kost een levering ?

  • België (op een met een vrachtwagen/oplegger vlot toegankelijke plaats)
    • Factuurbedrag  >= 2000 euro incl. 21% btw             in principe GRATIS*
    • Factuurbedrag   <  2000 euro incl. 21% btw              65 euro incl 21%
  • Buiten België  prijs op aanvraag.

 * Uitzonderingen : onder andere Loten uit onze koopjeshal, Natuursteen, Compact tegels (bomarbre), …

Hoe gebeurt de levering ?

Op een pallet (wegwerppallet of euro-pallet met waarborg) naast de vrachtwagen op de openbare weg. Het binnenzetten of omhoogsteken van leveringen is ten uwen laste.

Hoe weten we wanneer de goederen toekomen op de dag van levering ?

Daags voor de levering ontvangt u een e-mail met het verwachte uur van levering.

Dient u aanwezig te zijn voor de levering ?

JA  u dient de CMR (vrachtbrief) en/of verzendnota voor ontvangst te ondertekenen.

Betaling ?

Wij werken standaard met CONTANTE BETALING (uitzonderingen hierop worden enkel toegestaan na kredietcontrole).

  • Via overschrijving op onze KBC rekening met vermelding van uw orderbevestigingnummer.
    • IBAN    : BE58 4040 0099 2179
    • BIC       : KREDBEBB 

U moet rekening houden met 4 werkdagen om uw betaling te registreren.

Wat is voor ons een effectief betaalbewijs ?  Ofwel staat het geld op onze rekening. Ofwel stuurt u ons een rekeningafschrift waarop u het begin- en eindsaldo van uw rekening verbergt. Een screenshot of afdruk van een online betalingsingave is geen betaalbewijs, daar dit bij annulatie of onvoldoende provisie op uw rekening niet resulteert in een betaling.

  • Betaling vooraf in onze winkel
    • Cash (beperkt tot 10% van het totaalbedrag met een maximum van 3000 euro)
    • Debetkaart bancontact/mister cash – maestro (let op dag/week limieten)
    • Kredietkaart visa – mastercard  (let op limieten)
    • Bankcheque (op voorhand aan te vragen bij uw bank)
    • Of een combinatie van bovenstaande opties

Wat moet ik doen bij breuk of een foutieve levering :

Gelieve ons binnen de 48uur na levering te contacteren via logistiek@carobati.be. Stuur ons een foto van de schade en hou de beschadigde dozen bij!  Indien de schade terecht is worden de beschadigde tegels omgeruild !

Technische fiches
Gelieve ons een email te sturen indien u als architect en/of aannemer een technische fiche nodig heeft voor een bepaald project.
Voor technische fiches van natuursteen verwijzen wij u graag door naar de website van FEBENAT (Federatie van Benelux Natuursteengroothandelaren):   website febenat
STARLIKE® MONOMIX van LITOKOL (één component)

Starlike Monomix

Voordelen :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Klaar voor gebruik : enkel mengen met een truweel en starten maar.
  • Herbruikbaar : na openen kan product enkele maanden bewaard worden.
  • Vrijgesteld van etikettering : niet irriterend of corrosief bij gebruik
  • Gemakkelijk schoon te maken : geen pigmenten die achterblijven na voegen op uw tegels
  • Stabiele uniforme kleuren UV proof
  • Waterafstotend
  • Vlekkenwerend
  • Elastisch

TOEPASSINGSMOGELIJKHEDEN

  • Residentiële en commerciële ruimtes
  • BINNEN zowel vloer als wand
  • BUITEN enkel wand
  • NIET GEBRUIKEN VOOR : vloeren buiten, badkuipen, zwembaden, stoombaden of sauna’s
  • NIET GEBRUIKEN in industriële omgevingen (labo, voedingsverwerking …)
  • NIET GEBRUIKEN OP : natuursteen, ruwe tegels, marmermozaïek
  • NIET GEBRUIKEN OP oppervlaktes onderhevig aan opstijgen van capillair vocht ..
  • RAADPLEEG OOK STEEDS DE TECHNISCHE FICHE VAN DIT PRODUCT
Monomix (één component) voegsel :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Toevoegingen :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Monomix kan gecombineerd worden met glitters SPOTLIGHT of GOLD.

Verwerking :

STEEDS in kleine vlakke werken van +/- 3 à 4 m² niet langer dan 15 minuten wachten alvorens te starten met reinigen met de bijgeleverde witte spons !

Bij temperaturen tussen 25°C – 30°C nog vlugger reinigen … na +/-1m²

Ververs uit spoelwater regematig ELKE de 10 m² !!

AQUAMASTER® WATERAFDICHTING van LITOKOL (één component)

VOORDELEN :

  • Klaar voor gebruik.
  • Geen bevestigingsmateriaal of versterkingsnetten vereist.
  • Herbruikbaar – geen verspilling (overtollig product kan bij correcte bewaring tot maanden nadien hebruikt worden)
  • Snel aan te brengen (bij +/- 23 graden)
    • eerste laag (verdund met 10% water = hechtlaag) aanbrengen
    • 30 min later kan tweede laag (onverdund) aangebracht worden
    • 4 uur later kan derde laag (onverdund) in tegenovergestelde richting (om geen plekken te vergeten) aangebacht worden
    • 24 uur na derde laag kan er betegeld worden

TOEPASSINGEN

  • Vochtige ruimtes BINNEN en BUITEN
  • Sanitaire installaties in residentiële, publieke, commerciële en industriële gebouwen.
  • Douches
  • Wellnescentra en whirlpoolbaden
  • Balkons en terrassen
  • Zwembaden

TECHNISCHE FICHE

 

LITOELASTIC® van LITOKOL (2-k lijm)

Litoelastic

Technische fiche ENG   klik hier ENG
Technische fiche FR  klik hier FR

 

Onderhoud van tegel en natuursteen

Lithofin, onze partner voor reiniging en onderhoud van tegels

Het zit ‘m in de details

Lithofin producten bieden de beste bescherming voor uw kostbare tegelvloeren : ze moeten met kennis en zorg toegepast worden. De Lithofin informatiebladen bieden gedetailleerde informatie over het reinigen , beschermen en onderhouden : de verwerking, het te gebruiken materiaal en de voorzorgen staan duidelijk afgebeeld.

De snelste manier om oppervlakken snel en goed te onderhouden.De Lithofinder geeft u de kans om op een snelle en gemakkelijke manier uw keramiek, natuur- of kunststeen oppervlak uit onze database te halen. Vervolgens ziet u dan ideale oplossing voor het reinigen, beschermen en onderhouden van uw oppervlak.

Klik hier om the LITHOFINDER te starten

Carobati, steengoed in tegels!